Dacă te întrebi de ce întâlnirile tale individuale par să fie lipsite de rezultatele pe care ti le doresti, sunt cateva întrebări care ar putea fi “vinovate”.
Le-am observat în practica mea atat ca manager, dar mai ales în cea de coach și mentor.
✅Privirea în depărtare.
✅Răspunsuri scurte, generale, neacționabile.
✅Limbaj corporal pasiv, rece.
✅Neinteresat. Absorbit de altceva
În coaching, unii manageri îmi spun „𝐕𝐫𝐞𝐚𝐮 𝐬𝐚 𝐬𝐭𝐢𝐮 𝐜𝐞 𝐢𝐢 𝐩𝐫𝐞𝐨𝐜𝐮𝐩𝐚 𝐬𝐢 𝐜𝐮𝐦 𝐢̂𝐢 𝐩𝐨𝐭 𝐚𝐣𝐮𝐭𝐚, 𝐝𝐚𝐫 𝐚𝐜𝐞𝐬𝐭𝐞 𝟏:𝟏𝐬 𝐩𝐮𝐫 𝐬𝐢 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐮 𝐧𝐮 𝐟𝐮𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐚𝐳𝐚”.
Care ulterior s-a transformat in: „𝐍𝐮 𝐬𝐮𝐧𝐭 𝐩𝐫𝐞𝐚 𝐬𝐢𝐠𝐮𝐫 𝐜𝐞 𝐬𝐚 𝐟𝐚𝐜 𝐜𝐚 𝐬𝐚 𝐠𝐞𝐧𝐞𝐫𝐞𝐳 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚𝐭𝐞. 𝐏𝐚𝐫𝐞 𝐜𝐚̆ 𝐩𝐮𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐫𝐞𝐛𝐚𝐫𝐢𝐥𝐞 𝐠𝐫𝐞𝐬𝐢𝐭𝐞…”
Întrebările pe care le folosești determină direcția în care vor merge nu doar întâlnirile tale individuale, ci relația și rezultatele pe care ți le dorești.
Întrebarea este una comuna, fără îndoială. Chiar aici stă problema.
Întrebările standard pot fi eficiente o dată sau de două ori.
Dar să le pui în fiecare întâlnire, în fiecare săptămână, eficacitatea lor scade dramatic. Persoana se sătura să răspundă la aceleași întrebări. Sau nu mai crede că îți pasă cu adevărat să afli un răspuns onest.
Care este impactul acestei întrebări?
Pentru a evita acest lucru, e necesar să eviți întrebările obișnuite la care te raportezi. Unele nu doar că nu ajută, dar aduc și multă inhibare.
Ce abordare funcționează mai bine? Cu ce să înlocuiesc?
Pune întrebări relevante, cu impact, care construiesc încredere, aduc claritate, cresc motivarea.
Astfel există o probabilitate mult mai mare ca răspunsurile și comportamentele să fie unele proactive, asumate și urmate de acțiuni constructive.
Poate te-ai regăsit punând aceste întrebări, la un moment dat sau altul. Nu trebuie să fii dur cu tine. Nu ai făcut un rău ireparabil.
Mai degrabă, sper că scoaterea la lumina a consecințelor neintenționate ale acesei întrebări te îndeamnă să evaluezi mai atent abordarea pe care o ai în stilul tău de management.
Vrei să știi cum abordarea ta influențează angajamentul și motivația?
Alege întrebări relevante și provocatoare pentru a construi încredere și a stimula acțiuni constructive.
Poți doar bifa aceste conversații. Sau le poți face să conteze cu adevărat.
Anca,
Your Engagement & Management Style Coach